📜 Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền – The

 Prime Luxury

 

Tại The Prime Luxury, sự hài lòng của Quý khách là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả & hoàn tiền rõ ràng, minh bạch:

1. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm phải được mua tại The Prime Luxury, còn nguyên tem, hộp, phụ kiện và chưa qua sử dụng.

• Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

• Khách hàng cần xuất trình hóa đơn và thẻ bảo hành.

2. Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, phiên bản hoặc số seri so với đơn hàng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do tác động bên ngoài.

• Sản phẩm không phải hàng chính hãng, không mua tại The Prime Luxury.
  

4. Chính sách hoàn tiền

• Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm khác, The Prime Luxury sẽ hỗ trợ nhập lại lên đến 90% giá trị đơn hàng ( Tùy vào hình thức sản phẩm và thời gian đổi trả )

• Thời gian xử lý hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc.

5. Cam kết dịch vụ

• Mọi quy trình đổi trả & hoàn tiền được thực hiện nhanh chóng – minh bạch – chuẩn mực quốc tế.

• Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo mỗi trải nghiệm tại The Prime Luxury đều xứng đáng với sự tin chọn của Quý khách.